物业项目经理
岗位职责：
1.执行公司和企管部部文件及指令，遵照法律法规要求开展物业管理工作。
2.与企管部签订物业管理目标责任书，并带领项目人员确保实现；
3.负责本项目的物业处组建，根据公司规章制度结合项目实际情况制定各岗位职责，与公司人事部门共同完成人员招聘，决定主管以下级别人员录用；
4.执行公司和企管部的培训制度，对员工的培训效果负责；
5.将目标责任书中的目标分解并下达到部门、岗位，建立计划管理体系加以落实；
6.负责本项目物业处的经济测算及收支控制，负责开展多种经营，提高经济效益，通过合理节能、优化管理等手段降低管理成本。
7.负责编制本项目物业管理方案，并根据公司要求制定前期介入工作方案、项目接管验收工作计划、交房（入伙）计划，并负责组织实施；
8.全面负责项目物业处的物业管理日常工作，按企管部制度要求落实日常服务三级检查制度，建立质量统计分析机制；
9.在物业部经理的指导下，参加国家有关物业管理方面的评比，结合项目要求，推广公司品牌。
10.定期进行业主满意度调查，协助企管部组织的第三方业主满意调查，建立并落实回访制度。
正式录用后，签订劳动合同，缴纳五险一金，提供住宿。
相关经验与技能要求：
1、大专以上学历；
2、具备物业管理行业岗位资格证书；
3、具有3年以上高档住宅小区或写字楼管理经验；
4、有良好的协调能力、语言交流能力、承压能力和文字表达能力。
客服经理
岗位职责：
1、高档写字楼及小区的物业客服管理经验，能够对客服人员进行专业培训，并实施监督和考核；
2、与业主保持良好的关系，处理客户投诉及突发事件；
3、解答客户咨询，处理客户投诉，帮助客户解决疑难问题；
4、协调其他部门开展与客户服务有关的工作；
5、督导检查物业费的收缴情况；
6、监督指导本部门全体员工提高服务质量，组织实施项目文化活动。
正式录用后，签订劳动合同，缴纳五险一金，提供住宿。
相关经验与技能要求：
1、2年以上物业管理、酒店管理工作经验，有高档楼宇管理工作经验者优先；
2、计算机办公软件操作熟练；
3、熟悉物业服务的各项管理运作，熟悉物业管理相关法律、法规，熟悉并掌握质量管理体系。
4、综合能力及素质要求：
a、具有较强的客户服务意识和组织、协调，管理能力，b、出色的沟通能力，喜欢人际交流；c、思维灵敏、机智，善于解决冲突或客户投诉，具备较强的综合服务能力；
5 、心理素质好，积极乐观，成熟稳重，形象、气质佳；
施工员/监理员：
岗位职责：
1、工民建、土木工程等相关专业大专以上学历，2年以上土建项目施工管理经验；
2、熟悉土建和安装工程的施工流程、工艺要求及现场管理技术，具有较强的图纸审核能力和对工程项目的质量、进度、安全及文明施工的监控管理能力；
3、熟悉工程施工前期工作,施工现场管理,施工进度,质量控制和成本控制.
4、熟悉施工验收行业规范及检验评定标准，熟练使用AUTOCAD和相关工程设计软件。
正式录用后，签订劳动合同，缴纳五险一金，提供住宿。
相关经验与技能要求：
1、工民建、土木工程等相关专业大专以上学历，2年以上土建项目施工管理经验；
2、具有物业管理工作经验者优先录用。
电话: 0538-3273877
fax:0538-3270177
