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东晨物业突出党建引领,打造典范红色物业
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    山东东晨物业管理有限公司成立于 2007 年 2 月,是中国物业管理协会理事单位、山东省物业管理协会轮值会长单位。自公司 2009 年成立党组织以来公司始终坚持“发展靠党建、党建促发展”的经营模式,以实际行动践行初心和使命,充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,扎实开展红色物业创建活动,将党的红色机制转化成为人民服务的红色行动,切实增强了广大居民群众的获得感、幸福感、安全感。

    2020 年以来东晨物业党总支多次召开会议深入贯彻实施“红色物业·宜居泰安”暖心工程作出的重要决策部署,坚持党建引领,积极推进物业服务融入基层治理,推动红色物业向纵深开展。确定了以打造同圆·锦秀城项目为亮点, 各个项目齐头并进的红色物业争优创先模式。针对同圆·锦秀城项目已建设并使用十多年各项基础设施都已破旧老化的实际情况,公司设立专项资金对同圆·锦秀城项目进行了重点打造。对小区内的道路、垃圾收集点等基础设施进行了更新改造并重点对小区内进行了红色物业氛围打造。

    公司董事长兼任党支部书记,抓实支部党建工作。大力推行双向进入、交叉任职,鼓励符合条件项目负责人进入项目党支部,聘用项目党支部成员兼任物业服务质量监督员。全力打造学习型、创新型、服务型党支部。实现了党建工作与业务工作相互促进、共同发展。在公司总部按照有牌匾、有党旗党徽、有党报党刊、有规章制度“四有”标准,高标准打造党员活动室。在项目打造集党群活动、为民服务等功能为一体的党支部活动阵地总计 200 平方米。统一外观设计,管理制度、服务项目和服务标准上墙、党的组织架构图上墙、入党誓词上墙等,把物业公司办公场所打造成服务党员、服务居民的工作站。

    公司主动参与社区重大问题的协商解决;实行党员企业、社区“双重管理”,促进党员边开展工作、边发挥作用、边树立形象,把小区物业处打造成党组织联系服务群众的工作平台, 把物业服务人员打造成党的工作队伍,做到“民有所呼、我有所应”,使党建真正有色彩、有温暖、有活力。
    公司党总支坚持“党建文化是最好的企业文化”的理念,聚焦物业工作管理范围宽、难度大、任务重等难题,主动参与或组织开展争创“红色物业”品牌系列活动。在小区内广泛开展舆论宣传,设立红色物业宣传阵地。将红色物业宣传到每一户业主。

    成立服务质量考核小组,建立项目经理日检、考核小组周检、公司管理层月检的三级检查考核制度;加强从业人员管理培训,完善标准化服务流程,打造党员先锋示范岗,让服务更优。开通“东晨微服务平台”和客户投诉热线,每季度开展一次业主需求调查,每半年进行一次群众满意度测评,不仅把自己定位成小区物业管理人员,更将自己融入群众,成为居民的“好助手、好朋友”,让服务更贴心。自红色物业开展以来,公司投入资金对小区环境进行了改造提升。重点对小区内道路、垃圾收集点及绿化进行了彻底的改造。按照垃圾分类要求设置了统一的垃圾收集点;对绿化进行了补植同时将破损的道路 进行了维修。对小区内车辆进行严格管理,做到一位一车, 坚决杜绝占用消防通道、占用公共区域等安全隐患。

      东晨物业党总支坚持重大问题不躲避,按照“大事共议、矛 盾共解、问题共决、难题共治”的原则,成立了“三方联动”机制, 社区、业委会、物业公司共同发力,化解难题。加强行业自律, 做到“三不”:不降低标准。严格履约服务,对照物业服务标准, 砸实每项服务、每个细节的工作责任,不漏项、不敷衍。不与民争利。摆正收费与服务的关系,定期公开公示服务情况,接受居民监督,创办企业内刊曝光台,坚决杜绝乱摊派、乱收费行为,让服务“物有所值、物超所值”。不唯利是图。主动承担企业社会责任,实行困难群众免除物业费制度,积极组织开展特困家庭、低保户帮扶救助,放大企业的品牌效应和社会效益, 汇聚“中国桃都、美好肥城”建设的正能量。

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