第一
  提前缴纳取暖费
  办理停供、恢复业务
  及时缴纳供暖费和办理停供、恢复业务，按时足额交纳采暖费，才能在冬季采暖季安心地享有暖气温暖。为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象，用户应留意缴费通知，提前缴纳采暖费，以免带来不便。 
  第二
  打压试水期间
  保证家中有人
  供热企业在供暖前，都会提前对管网进行打压试水，并在管网打压试水之前,在楼道门上张贴通知，提前通知住户打压试水的时间，在打压试水当天,用户家中应留有人,打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象。
  第三
  不要随意动暖气片和
  暖气管道任何地方
  据了解,因为80%的暖气漏水问题是因为用户随意动暖气片部件引起的,如有漏水现象请及时联系专业人员进行维修。正式供暖之前，用户不可擅自拆卸、更改供热设施，要注意检查自家的供热设施，如有漏水情况要及时报修。多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失，室内小放风阀断裂或是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上，找一根圆形的筷子把漏水处堵住，同时要关闭进水和回水阀门，然后请专业人员维修。
  第四
  去除暖气设施上遮盖物
  大部分采暖用户装修房屋时对室内暖气片进行了装饰,装修占压覆盖管道、设施影响供热检修的同时影响了室内对流换热的效果,从而降低供热质量。 
  第五
  特别提醒用户
  供热系统中的水不能放出使用
  用户私自放水使用,会引起供热管道严重缺水,使供热管网系统压力失衡,导致局部或全供热系统不能稳定供热,影响其他用户正常采暖。
  第六
  申请报停的用户 
  需要注意的事情
  申请停供的热用户，要及时通知供热企业把阀门关闭，不要打压试水，否则,储存在暖气管道和暖气片中的水结冰后,容易冻裂暖气管道和暖气片，会给您及他人带来不必要的损失。
  供暖后常见问题及解决方法
  1、暖气片呈现前几片热，后几片不热的现象，可能是暖气片部分“气堵”形成的 
  解决办法：将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明缘由，不要盲目排水。
  2、暖气片呈现上部热、下部凉，有可能是异物阻塞
  解决办法：请专业修理人员进行冲刷。
  3、散热器爆裂漏水
  解决办法：立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，削减水流量。分户控制体系的用户，应封闭暖气片的进出水阀门或入户管道；串联式体系的用户，应联络物业封闭入楼管道上的阀门。在采纳应急办法后，请专业人员进行修理。
  4、室内采暖设备漏水
  解决办法：如水流不大，可用毛巾或抹布将管道悄悄缠住，留出一段把水引到盆或桶里，然后请专业人员进行修理。如漏水严重，需封闭入户（分户控制）或立管（串联体系）阀门，向专业人员求助。用户千万不能自行处置，一旦处置不妥，连接处断开将会给用户形成巨大丢失。
  5、暖气片的放气针被拧断或碰断，形成漏水
  解决办法：可马上找一根筷子或细木条，削尖一头，插入断口处，先止住漏水，再请修理人员进行修理。