终上所述，物业管理企业受雇于业主，为小区提供物业管理服务。物业企业与业主之间是明确的服务合同关系，但有些业主没有理清认识，简单地认为物管企业是小区的配套设施，并没有意识到物业服务费的本质，经常采用对抗的方式拒绝缴纳物业费，对小区的和谐环境产生了不利的影响。