东莞市房管局相关负责人昨日在做客阳光热线时表示，该局今年已着手指导市物业管理协会建立小区业主网上电子投票服务平台，预计明年业主就可以在网上投票表决涉及小区管理的事项。 

    维修资金“动用难”难在征求意见

    东城一小区业主反映，楼房墙体漏水已经两年了，却没人来修。想动用维修基金，被告知需要三分之二以上业主表决同意才行，而小区物业公司却从没组织大家投过票。

    东莞市住宅专项维修资金中心负责人王艳芬表示，如果出现楼房漏水、电梯维修等情况，需向物业公司反映需维修的项目。物业公司对业主提出的诉求，有责任组织维修项目，按法律规定程序公告方案，征求业主意见。

    物业公司应当按规定提出使用维修资金的申请并配合做好相关服务，如组织征求业主意见、递交资料等。如果小区没有聘请物业公司，也允许业委会或业主代表组织维修项目，向房管部门申请使用维修资金。

    该负责人表示，动用维修资金仅有两个步骤需要到房管部门办理，合起来不超过25个工作日。业主反映申请维修资金难，主要难在征求意见这一步骤上，要让这么多业主都达成共识、同意维修，需要耗费很长时间。王艳芬表示，业主网上电子投票服务平台或能缓解投票难的问题。

    明年推业主网上投票服务平台

    目前，东莞市共有1000多个小区，其中近200个小区成立了业主委员会。市房管局副局长熊裕新坦言，东莞小区业主决定共同事项，比如选举业主委员会、选聘物管企业、维修资金使用等，只能开会集体讨论或书面征求意见，这两种方式所需时间长，存在意见难以收集、意见表达不能真实反映等问题。

    熊裕新表示，今年该局着手指导市物业管理协会建立小区业主网上电子投票服务平台，让业主可以在网上投票表决事项，方便业主参与决策、提高决策的效率和准确性，解决外地业主投票难等问题。

    据介绍，该平台目前已进入测试阶段，由于涉及面非常广，预计明年正式推出，业主在经过密码验证身份后，可通过网络或手机进行投票，有利于突破时间和空间的限制。

    装修押金只对公共地方损坏负责

    有松山湖某楼盘业主投诉说，2011年8月份向物业管理处申请装修，该物管处押下3000元作为装修押金。后经对方同意，将一个阳台改建成卧室。可到2012年初装修完毕验收后，管理处却以“该房间窗口建设尺寸不符合要求”拒绝退还装修押金。

    东莞市房管局房产科相关负责人表示，装修押金是业主、房屋使用人在装修期间缴纳的保证金，用于对公共地方损害的修复。装修保证金是业主、使用人在装修期间以协议形式和物业公司签订的，最高不能超过3000元。如果没对公共地方造成损害，装修押金必须退回；如果有所损害，则在押金中抵扣，也不是说完全不退。因其他理由不退装修押金，是没有道理的。