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物管公司收费标准与其资质无关
解惑答疑
“3·15”刚过，物业管理纠纷又起波澜。据相关媒体报道称，黄女士购买了天河区某小区。黄女士表示，购买时签署的缴费协议书中，物业管理费为1.5元/m2。对这个收费标准黄女士表示不能接受，她说，“小区的物业管理公司为三级物业管理公司，但其收费为什么却是一级收费标准呢？”
实际上，很多业主也有这样的疑问：像有些大型社区，或是品牌大开发商旗下的楼盘，都是其物业公司自行管理。而这样的物业公司往往都是“一级资质”，不过，实际上其收费并不昂贵。但相反，一些贵价楼盘，其物管往往都是不知名的小型物业管理公司，还有一些别墅楼盘，情况也是如此，但其物业收费却非常昂贵。很多市民对此都十分不理解。那么，到底物业管理公司收费标准到底是如何？
资质与注册资本、人员配比及管理面积相关
对于很多小区物业公司资质低却收费贵的问题，律师李瑾在接受本报记者采访时表示，住宅等级和物业管理企业资质等级是不同的概念，物业管理收费与物业管理企业资质等级也并无必然联系。
根据2007年《建设部关于修改<物业管理企业资质管理办法>的决定》相关规定，物业管理企业资质等级分为一、二、三级。一级资质物业管理企业要满足多个硬性的规定，比如说注册资本人民币500万元以上；物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人等物管人员的资质规定；管理物业面积多层住宅200万平方米、高层住宅100万平方米等等。而二级、三级资质物业管理企业的相关条件逐级降低。
根据此规定，物业公司管理资质的高低级别，和其提供的服务并无必然联系。其评判的标准主要在于其注册资本、管理面积及物业管理人员专业资格等，但这些却并不表明他们就一定要提供“一级”的服务。
收费标准与提供服务的等级标准有关
广州市物业管理专家谢凯表示，物业管理收费与其提供的服务直接相关。一些具备一级资质的企业，提供给业主可能只是一般的服务、收取平价的管理费；而一些不知名的小企业，也许可以提供更好的服务，收费也更贵。
物业管理费收费高低与其提供服务的标准到底如何呢？《关于2008年度广州市住宅物业服务收费政府指导价基准价和浮动幅度的通知》的附件《2008年度广州市住宅物业服务收费政府指导价基准价和浮动幅度》有规定，基准价一级有电梯1.7元/m2/月，无电梯0.85元/m2/月；二级1.25元/m2/月，0.62元/m2/月;三级0.91元/m2/月，无电梯0.45元/m2/月。
但是，此处的“一级”服务与物业管理公司的级别，却不是同样的概念。具体而言，对于物业公司提供的服务，也是划分为三大等级，而各级别的服务在综合管理服务、房屋管理、功用设施设备维修养护、维护公共秩序、保洁服务及绿化养护管理等六大方面都有详细的内容与标准以及权重要求。
在《关于2008年度广州市住宅物业服务收费政府指导价基准价和浮动幅度的通知》的附件《2008年度广州市住宅物业服务收费政府指导价基准价和浮动幅度》基准价个级别提供的服务内容则需要和《广州市普通住宅物业管理服务等级标准》的级别相对应。
