文登网讯（记者  丁卫强）物业管理好坏直接影响到市民的日常生活。如何提升物业管理水平，使之更好地服务业主，是广大市民普遍关心的热点话题。日前，文登市政府研究出台了一系列物业管理方面的新政策、新措施，着力解决物业管理中的新情况、新问题，推动全市物业管理工作上档升级。
       5月1日上午，海泰庄园业主刘浩静来到小区物业管理办公室，反映家中近期经常不明原因断电，物业工作人员简单记录之后，立即拨打了维修人员的电话。不到10分钟时间，维修人员就来到刘浩静家中，为她解决了这一问题。
       刘浩静说，服务得很及时，作为小区的业主，觉着咱们的物业服务做得非常到位，住得很安心，也很舒心。
       在海泰庄园，每位业主都能享受到类似的细微服务。目前，全市共有247个居民小区，物业公司69家，服务项目210个，涉及住户26万人。由于个别小区物业管理不规范，经常出现一些物业管理纠纷，加强小区物业管理的问题日显突出。
       为有效规范小区的物业管理，从“五一”开始，市政府出台实施了《物业质量保修金管理办法》、《住宅物业前期物业管理招标投标管理办法》和《关于进一步加强物业管理工作的实施意见》，明确了房管、城乡建设、城管执法、物价、质监等十个部门的职责分工，建立健全了物业管理分工协作机制，及时处理房屋质量问题和物业管理方面的投诉，给广大业主提供了有力的制度保障。
       海泰庄园小区业主邢汝瑚说，物业实际上是离小区业主最近的民生，政府这么重视物业工作，对业主来说是福音。觉着政府是真正重视我们群众的呼声，真正把民生抓在点子上了。
    《物业质量保修金管理办法》规定：开发企业在新建物业交付前，要按照一定比例向市物业主管部门交存物业质量保修金。在保修期内，如果出现质量问题需要维修而开发企业不履行保修义务或保修不到位，可动用保修金进行维修，这就促使开发企业必须严把质量关，也为规范物业管理打下了良好的基础。
     龙港外滩小区销售经理田朕说，工程质量过硬，不仅着眼于企业长远发展，也是开发企业积极履行社会责任的直接体现。作为长期扎根文登的开发企业，他们要狠抓质量管理、严格质量工程承诺，建设精品高档小区。同时，积极适应业主对高水平物业服务的需求，全力支持物业工作。
     按照“以块为主、属地管理”的原则，文登将建立“市、街道、社区”三级管理体系，设立物业投诉处置机构和服务企业信用考评机制，对管理规范、信誉良好、服务到位、评价较高的物业服务企业，在资质评定、物业招投标中予以扶持；对服务水平差、业主满意度低的物业服务企业，及时督促整改，实行优胜劣汰。
     市物业管理办公室副主任谭晓表示，他们将严格执行这些政策，确保真正落到实处。同时，根据市委、市政府的决策部署，他们将2013年确定为全市“物业管理提升年”，对文登物业市场进行专项整治，强化行业监管，全力推进和谐文登、宜居文登建设。

信息来源： 文登网