“没见过这么牛的物业，一直非法占据园区！社区发公告就撕，物业还发没有任何公章的告示，不许社区在园区发告示，小区办的通知也没效果！”近日，读者拨打沈阳晚报、沈阳网新闻热线96009-1，反映沈河区金华苑小区存在的物业违法违规问题。这家物业真这么牛吗？8月24日，沈阳晚报、沈阳网记者对此进行了实地采访。
　　 诉苦
      小区很混乱，物业不管事
      24日下午，记者来到沈河区金华苑小区。在小区门前，一名姓郇的业主指着小区的大门告诉记者：“请记者看看，小区大门敞开，任何人都可以进入，小区内垃圾成堆，汽车乱停放……”
     记者了解到，金华苑小区的业主已入住五年，这些年来，小区居民与物业之间一直存在着冲突。
一位业主表示：“物业只收钱，不服务。小区内的环境脏乱差，社区和小区办多次要求物业公司加强服务，但是没有效果，即使业主联名要求物业离开依然没效果。”
      调查
      社区发通知，物业不理
　  记者在小区采访时，有业主告诉记者：“2013年7月，小区业主大会表决，对物业服务不满意，要求物业离开，但是物业就是不走。”
还有居民说，小区所在的凌云社区了解到此事后，多次在小区内下发通知，“要求物业公司交出物业用房、账目以及小区资料，要求物业离开小区。”但是，物业对社区下发的通知不理睬。
     记者在一份盖有沈阳市沈河区泉园街道凌云社区委员会公章的通知上看到，因物业公司涉嫌违法违规，社区请物业立即停止收取并退还业主物业费、停车费，立即停止对业主侵权。通知上还要求物业立即撤出金华苑小区。
随后，记者联系上了凌云社区，相关工作人员表示：“我不了解情况，具体情况找社区领导。”这名工作人员将社区领导电话告诉记者，但是记者多次拨打，一直无人接听。
      维权
     小区办发话，物业无变化
     小区业主向记者提供了日期是2015年5月13日、盖有沈河区住宅小区管理办公室公章的文件，上面写着：“沈阳博嘉物业有限公司，2014年6月30日你公司管理的金华苑小区物业服务合同委托期限已到，但你公司仍未退出管理项目，违反了国家《物业管理条例》第三十九条的规定，应将物业管理用房和相关的资料移交给业主委员会（社区居委会）。如你公司对存在的问题不及时整改，仍然违规服务，我办将组织相关职能部门进行联合查处，同时上报市小区办，依据《沈阳市物业服务企业信用信息管理暂行办法》，对你公司实行重点监管和市场限制。”
　    一名业主告诉记者：“文件下发后，物业依然没有变化，小区混乱没人管。”
       物业
　   居民不交费，法院才能判离
      随后，记者和几名业主来到了物业办公室，其中一位业主拿着沈河区小区办的文件和凌云社区的文件。
     一名男性工作人员接受了记者采访。在20多分钟的采访中，该名工作人员多次表示：“现在我们物业很为难，想走走不了，想留留不了。小区居民不交一分物业费，还挑我们的不是。另外，我们和业主委员会的合同是2016年到期。”
记者问：“沈河区小区办已经对你们物业公司下发了通知？”
       工作人员表示：“这只是责令整改，没有让我们走。”
       在现场，一位小区业主又拿出盖有社区公章的文件说：“社区已经要求你们物业立即离开小区，你们为什么不走？”
　　 工作人员愤怒地表示：“我们只相信法律，如果法院判决我们离开小区，我们执行。”
　　 随后，记者多次联系凌云社区和沈河区小区办相关负责人，但是一直未能联系上。
        沈阳晚报、沈阳网特别报道组
      关于物业服务公司和业主之间的矛盾始终存在，这其中有相关法律法规不健全的问题，有物业服务企业服务不到位的问题，有业主对物业管理理解片面的问题也有个别业主刻意不缴纳物业费的问题，也有业委会的问题。这些问题的存在需要政府主管部门、行业协会、物业公司和业主各司其职，共同研究解决。