一、车辆管理的方法和要求
(一)建立健全车辆管理队伍
包括疏导及管理人员、停车场维护人员车辆收费人员等。
(二)车辆出入管理
一般采用出入卡证管理。
(三)车辆停放管理
车辆进入停车位是应注意检查:车辆是否有损坏,车窗是否已关闭,是否有贵重物品遗留车内。必要时做好记录通知业主避免发生纠纷。
(四)交通疏导及车辆管理标准
1、秩序畅通,无堵车、撞车事故发生。
2、进出有序、停放整齐。不对绿化带路牙造成影响。
3、临时车辆管理有序,外来车辆未经许可不可进入辖区,进入物业辖区内的车辆能实现有效管理。
4、装有易燃易爆、剧毒或污染物品车辆;超重、超高、超宽的车辆不得驶入住宅区或有限制的停车场。
5、时速不得超过15公里,不得鸣笛。
6、一车一证、一证一位、车证齐全、见证放车。
7、礼貌待人、热情周到,熟悉车主姓名、车号、车位、房号。
8、随时检查车辆停放情况和车辆车况,对车门未上锁、灯未关等情况及时通知业主,并采取预防措施。
9、停车场无杂物堆积、道路堵塞现象,定期开启抽风机,确保治安、消防安全空气清新。
10、停车场无积水、无油渍、无污渍、无纸屑、无烟头等。
11、停车场道路平整、无尖锐物、无金属钉状物,有明显禁烟标识,且消防器材及设施设备齐全,光线明显能见度高。
12、确保车辆安全指挥停放,无撞车、损车及其它意外情况,无车辆丢失事故。
13、固定车位档案齐全、资料明确。外来车辆有登记。
14、确保固定车位预临时车位的安全管理,无乱停、乱放及乱占车位的情况。
二、车辆管理服务制度的执行
主要有:
《停车场管理规定》
《出入口管理规定》
《工作考核管理规定》
三、停车场管理完善
(一)停车场交通指示标识的完善
出入口标识、限高、限速、禁笛、方向指示、禁行、停车位、禁停位、减速慢行、严禁烟火、消防疏散指示、楼梯通道指示、设备、机房表示及各类提示表示。还包括停车场地脚线、地上方向指示、防撞标示、免责标识及温馨提示等各个区域立柱应增设明显的当前位置指示,避免车主丢失位置感
(二)停车场设施设备的完善
停车场内具有排风系统、消防系统、供电系统、监控系统、智能停车场管理系统等各项设备系统等各项设备。一个小区停车场接管以后应对以下设备系统进行检查验收、试运行,并对其不合理或不完善处予以完善:
1、供配电及照明设备(包括各类配电柜、设备控制柜、照明系统、射灯等)
2、柴油发电机
3、给排水设备
4、消防设备和设施
5、电梯
6、安全自动化控制系统
7、智能停车场管理系统
8、其他设施
(三)道闸及收费系统的完善
(四)车辆管理制度的完善
四、车辆管理注意事项
(一)车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显避免法律纠纷。
(二)车主首次申请办理停车卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证复印件并签订停车协议,建立双方服务关系。
(三)车辆停放必须符合消防管理要求,切记堵塞消防通道
(四)对于电梯直接通往室内停车场的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控措施,避免不法人员直接从地下车库进入楼内。