近年来，物业与业主之间的矛盾不断显现，因为纠纷诉至法院的情况也越来越频繁。今天我们从几个小案例来看，物业到底要管多少事情，出现哪些事件时物业需要负责。
1
【案件还原】
孙小姐买车后，一直如约向物业公司缴纳管理费，但车辆在某天被盗。后经调查发现，失窃当天凌晨，小区车辆唯一出口处的栏杆没有放下，且当班保安正在睡觉。
【法院判决】
物业公司未尽到一般人的注意义务，基本的安全防范措施都未采取，属于安全防范缺失，应当对因其过错导致孙女士财产损害承担相应的赔偿责任。
最终法院判决物业公司按车辆评估价值21.2万元赔偿给孙女士。
【相关知识】
物业公司对小区的安全管理义务包含两个层次的内容：
1）安全防范义务，即执行门卫值班制度、保安巡逻制度，检查进出小区的车辆及维护停放顺序。
2）辅助性处理义务，即及时制止妨害小区公共安全秩序的行为，并向有关行政管理部门报告。
第三人侵权行为发生时，如业主的财产被盗或人身在小区内遭受损害，如果物业公司未完成上述义务，应在相应范围内承担法律责任。
2
【案件还原】
某天陈先生在家门口拜神烧“金纸钱”，由于燃烧温度过高，导致一系列问题，最后引起电梯设备损坏无法运行。
物业公司与陈先生双方均不愿意承担电梯修理费用，诉至法院。
【法院判决】
陈先生的行为与电梯进水存在相当的因果关系。但经调查发现，物业公司维护的消防设施存在问题与电梯的损失也有一定关联性，因此物业公司也应承担部分责任。
法院最终判决物业公司对电梯维修费承担60%的责任，陈先生承担40%的责任。
【相关知识】
物业公司在公用设施遭受损害时应及时处理。
即使损害是由于业主的不当行为造成。若物业公司对损害后的处理不及时，或损害的发生与物业公司维护管理的其他公用设施有关联性，物业公司也应当在过错比例范围内承担部分赔偿责任。
3
【案件还原】
郑先生拒交物业费，原因是其邻户装修，导致入户通道被占，公共通道被挖断，物业公司不尽管理义务造成房屋无法使用。双方协商不成，诉至法院。
【法院判决】
物业公司对违规装修进行了处理，但在涉案事项的管理及反馈存在不够及时等不足，最终判决郑先生按90%比例交纳物业费，物业公司承担10%的费用。
【相关知识】
物业公司对小区内的装修事项管理包含三个层次的内容：
1）装修过程中须遵守的规则制定及公布；
2）装修备案，及时掌握小区内装修情况；
3）出现违规装修情况时的及时沟通与辅助处理，防止违规装修对其他业主的生活造成影响。
4
【案件还原】
吴先生拖欠4个月物业费、房屋公共维修金，主要原因在于自己花园内一棵龙眼树和41棵已长到树径5至7厘米的红车树被砍伐，致业主受到损失数万元。双方由此而产生纠纷，诉至法院。
【法院判决】
从合同义务履行的角度看，没有证据表明物业公司及时发现并制止树木被砍伐，也没有证据表明事后进行了积极的处理和协调。
法院最终判决吴先生按90%比例交纳所欠的物业费。
【相关知识】
物业公司对小区内的绿化管理具体体现在：1）绿化植物的日常养护，绿化容积率的保持；
2）绿化面积发生变化须经正当合法程序，一般须经业主委员会同意；
3）出现第三人破坏绿化作物情况时，应及时沟通与辅助处理，防止对其他业主的生活造成影响。
