文广大厦迎接泰安市物业管理优秀项目考评
2014年9月30日泰安市房产管理局考评人员泰安市物业管理行业会副会长、秘书长彭兵、泰安市物业管理行业协会副会长王风贤、泰安市物业管理行业协会常务理事贾兵、泰安市圣华物业管理有限公司经理刘秀民在肥城市房产管理局工作人员的陪同下对我公司管理的肥城市文广大厦进行优秀项目的初评。
公司管理的文广大厦项目于今年提出创市优工作计划，是希望通过行业法律的规范要求和标准来检验我们的服务是否达到市优项目服务水平；同时，也希望借此机会通过政府主管部门的帮助与指导，把我们的服务水平向更高的要求和标准看齐。
在这样的使命感下，项目全体员工对此次创优工作满腔热情，对创优标准进行逐条梳理，希望从创市优准备工作中学些到更多的行业标准和要求。创优标准检查主要以内部各业务流程管理和外部环境维护为重点——尤其是与业主的沟通和诉求作为必查项。这充分说明业主的满意度是物业服务的重点工作。
通过创市优工作的准备，项目员工最大收获就是转变了物业服务本质的观念：以提供便捷、周到、舒适的物业服务从而获得业主的满意度。
