为迎接我市文明城市创建测评工作,主动应对和及时调度解决物业服务行业存在的重点难点问题,我市物业服务行业积极谋划,在全力以赴做好迎测的各项工作的同时,加强管理,完善服务,以文明创建工作助推行业自身发展,取得显著成效。 
    努力解决物业管理面临难题。加强协调,以政府文件形式出台《物业管理区域内有关部门与物业企业职责分工意见》,从制度层面明确物业管理区域内有关部门职责,解决多头管理和监管缺失的问题。同时建议市政府按照《山东省物业管理条例》第16、17条规定,制定出台专业经营设施设备建设、移交方面的文件,解决专业经营设施设备方面的遗留问题。制定出台《物业承接查验办法》。对《物业承接查验办法(讨论稿)》广泛征求意见并修改完善,力争下半年出台实施,建立物业项目承接查验制度。在物业项目承接阶段,指导物业服务企业和建设单位共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收,明确责权利关系,及时发现小区缺陷和不足,妥善解决前期遗留问题。
   物业管理工作重心下移。把工作重心下移,充分发挥社区基层组织与业主委员会的作用,进一步明确街道办事处和社区居委会的物业管理职责,形成物业主管部门监督指导、街道办事处组织、社区居委会落实的工作机制。
    强化行业监管措施。按照属地管理的原则,要求各区开发区物业主管部门加强对辖区内物业服务企业和物业管理项目的日常监管,强化监督检查和量化考核。做好对物业服务行业在迎接国家卫生城市工作复审工作中的督导检查工作。安排专人,搞好分工,逐项检查,不留死角,指导企业落实要求,完善制度,发现问题及时解决,不能立即整改的要限期整改落实,以创建全国文明城市为契机,不断提高自身的服务水平。
    加强监督检查指导。对查出的各类问题进行总结,形成操作性强、可供借鉴和推广的工作经验和模式,积极建立和完善卫生城市创建工作长效机制,推动整个卫生城市创建工作的发展。组织各区开发区物业主管部门进行一次全面检查,对各企业创建工作定期进行检查,对检查不合格,服务标准不达标的将下达限期整改通知,督促其改正。